amazon持续2年在春节给国内商家送上大礼包
2022-05-24 12:03:42
今年过年,也许许多商家过的并不放心。由于在今年情人节,除夕之夜二天,许多商家的帐号都出現了键入账户密码后却不可以登陆的状况。
恰当准确的账户密码,却表明密码错误,乃至并没有接到amazon的一切电子邮件提示。不得不说,amazon持续2年在春节给国内商家送上"大礼包"(2017年因并没有注册品牌的商家在知名品牌处填好了"Generic",结论造成大批我国商家的账户被关掉经销权)
有迅速行动的商家在发现问题后马上开case资询amazon详细情况,可是amazon的答复却彻底不可以给商家们提供一切案件线索,由于amazon的回应十分简单,简略到并没有给予除开"大家评定您无法在网站上再次市场销售"这一信息内容外没有其他具体内容。下边便是amazon的回应具体内容:
Hello,
We reviewed your account and the information you provided, and we havedecided that you may not sell on Amazon.com. Due to the nature of our business,we do not provide details on our investigation methods.
If we determine that a seller account was used to engage in fraud or otherillegal activity, we may permanently withhold payments. Therefore, we do notplan to transfer any funds to you.
We may not respond to further emails about this issue.
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
http://www.amazon.com
何其的痛楚,由于不明原因的调研,amazon锁起来了很多商家的账户,以最明显的处理方法:号销户,钱没退,货不退,投诉一律不接纳!
在那样的情形下,商家们要想投诉,就只能依靠发送邮件的路径了。再加之从那样的amazon通告中根本找不着一切被封号的眉目,也难以了解究竟应当发往哪个单位去审批,通常那样的投诉全是发送给sellerperformance,可是见到电子邮件中"We may not respond to further emails about thisissue."的这句话,英语中的may并不是"或许"的含意,反而是毫无疑问的表明。这代表着即使发去业绩考核精英团队也是有较大很有可能泥牛入海。那只有再次往上捅,立即发送给Jeff试一下了。
这时问题又返回了起点,并没有投诉的构思。amazon并没有指出一切商家个人行为等缘故,仅有一句"seller account was used to engagein fraud or other illegalactivity"。那那样的叙述到底是在说些什么问题呢。这类牵涉的标准就非常大了,从假冒商品举报,侵权行为,到补单,控制商品排行,都能够觉得是包括在含意的表述中的。那为今之计,也只有把自己能想起的都加进去了,即使会变为一篇较长的电子邮件,也是非常值得来尝试的,终究每一个账户后边很有可能都有着好几千美元,过千的货在amazon里边压着。
在完成了那样的投诉后,也是有商家取得了Jeff文秘精英团队的回应,但遗憾的是,回应的具体内容依然不是什么喜讯,除开发件人变成了Jeff的文秘团的一张员外,别的具体内容几乎彻底一样。而在amazon最高领导人作出的回应全是这种的情形下,要想把电子邮件发往别的单位最终取得成功投诉的概率就很低了。
那麼,究竟是由于哪些,造成了amazon如此暴躁的行为呢。通过持续的跟进检索,大家总算找到这一切的发病原因:一则有关美国亚马逊的货品赠给了未选购人员的新闻报道。
2022年2月9日,CBSMaimi在youtube上推送了一段有关补单的新闻事件。amazon不容置疑是明白这一新闻报道状况的,由于amazon在新闻报道中也正脸做出了回复。而这一新闻报道在2月14日被运送进了亚马逊平台社区论坛。见到这两个时间,好像有关此次的问题就都表述的开了。那麼这一新闻内容又说些哪些,怎么会让amazon如此比较敏感呢。
新闻内容挺简洁的,一对儿两口子,接连不断的从amazon收到了许多自身并没有买的商品,在觉得困惑的与此同时,她们准备把物品退回来,但是在退换货的情况下,amazon让她们给予订单编号,从来没有买了这种食物的两口子却彻底不明白这个东西。因此,她们挑选找新闻记者,由于她们感觉这些人的个人信息遭受了泄漏和侵害。有点儿出乎意料并不是么,假如换为大家,无缘无故的收到了新品,对比于忧虑,大量的可能是一种占到了划算的偷乐吧。不好说这二位老年人是确实觉得躁动不安或是仅仅想生产制造点话题讨论丰富多彩自身的晚年生活。但是托她们这一通曝料,大家中国商家们确实是愁变大头。
CBS(澳大利亚电视广播)做为英国三大全国商业服务电视广播网之一,其知名度之大是毫无疑问的,而当CBS的小编把这个问题丢给amazon后,亚马逊的官方网新闻发言人抛出去下边的回应就合理合法了:
在这里段总长但是2分钟的新闻报道中,乃至简易的解读了补单的步骤,也有权威专家针对补单造成的缘故的表述。而新闻报道结尾,也是指名道姓我国商家来背黑锅。我们不能清除这有人种所在国岐视的行为,可是人们的手也伸不上国外的新闻中,即使是全世界商家都是在补单,最终承担较大痛苦的却变成大家国内的商家。
有鉴于CBS的知名度,在此次飓风中被锁起来的商家账户难以再再次经营,与此同时申请注册这些账户应用的这一套信息内容也极有可能没法再次申请办理别的地方的账户。大家乃至不能预测分析这股飓风可能不断多长时间,只有警觉诸位商家,在这个比较敏感时间段,谨慎行事,留意自身的账户安全性。
文章内容最终,大家放上亚马逊平台社区论坛有关帖的连接和这一条新闻报道的youtube连接给各位参照。
亚马逊平台社区论坛连接:
https://sellercentral.amazon.com/forums/t/fake-review-scam-exposed/359429
Youtube视频链接:
https://www.youtube.com/watch?v=X2xYm1Dw2Pk
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