中通别出心裁，加盟制玩出新花样

2017年12月6日音讯，中通快递在美国上市今后，在许多方面尝试了微立异，到上月20日，中通快递乌拉诺斯途径日下单量打破120万，这背面到底是一种怎样的规划和布局，中通还有多少秘密武器，不由让人堕入沉思。

乌拉诺斯可以说是职业里的新物种了，可中通孵化这个途径却用了三年之久。乌拉诺斯项目便是用户线上的下单途径体系，它经过总部与结尾的调度指令、反应、交互、履行、结束的完好链路的规范履行体系，优化了曾经的形式，给客户供给柔性化服务打下了根底。此外，乌拉诺斯还具有高效的预定取件成效，均匀取件时刻都控制在半小时内。

事实上，早在上一年，许多途径就现已和乌拉诺斯下单途径体系达成了协作对接。这些协作的目标不只包含快递柜佼佼者丰巢快递柜和卷皮网等电商途径，更有传统途径麦德龙这样的企业参加。到上个月仅丰巢途径的在线下单日订单量就超过了4万单，增速惊人，据丰巢官方数据显现，双十一退货潮期间中通快递寄件量达职业榜首。

客服中心订单服务部负责人表明：乌拉诺斯下单途径体系下单量快速增长，源于咱们有一套谨慎的服务流程，推出闪电取件服务，要求全网半小时内要完结预定取件时刻。部分建立了客户投诉绿色通道和自动回访机制。咱们的后台包含电话复议组、投诉组、跟单组、项目组和质量提高组，任何问题总部都会采纳办法活跃处理。咱们的服务质量得到越来越多客户认可，以及网点配合度越来越高。2016年越来越多的途径客户找到咱们协作。

挣钱的艺术是巨大的商业，中通的下单体系途径最大特色便是简略，中心没有剩余冗繁的环节，这使得加盟制的散户商场在体量和规划上弥补了先天的缺乏，而一旦乌拉诺斯体量涨上来，中通的突变会构成突变，其品牌效益和网络效益将不可估量。