沃尔玛推出“手机退货”方针，誓与亚马逊争朝夕

10月9日，沃尔玛宣告推出“手机退货”服务，进一步加强电商才能，与亚马逊抢夺电商商场。现在该服务仅适用于Walmart.com产品，估计在下一年参加实体店产品。很快，渠道第三方卖家退货流程也将选用该方法。

别的，从12月起，一些产品（比方洗发水、化妆品、或清洁用品等等）顾客能够经过app请求退款，但不必交还产品，十分便利。科技会阻挠人们乱用这项退货方针。凭借相应的技能监测，只要诚信买家才有资历享用该服务。

“咱们意识到，在现在的零售环境中，时间便是金钱，省时间便是省钱，”沃尔玛高档服务副总裁Daniel Eckert称。“‘繁忙的家庭’便是沃尔玛的一个首要消费集体。”

1年前，沃尔玛花费33亿美元购买电商草创公司Jet.com，还收买了利基电商零售商比方Moosejaw、Bonobos和Modcloth。收买Jet之后，沃尔玛为许多产品供给免费2日送达服务。

但仍然有越来越多的沃尔玛用户也在亚马逊购物，据Cowen分析员Oliver Chen称。

其他许多零售商也感触到了这种压力。

亚马逊大幅减少Whole Foods食物价格，客流量暴增一个月后，仓储批发卖场好市多（Costco Wholesale）随之推出两项食物配送服务。与此同时，Target也扩展“2日送达”服务范围，并减少产品价格。