从依靠亚马逊生计,到决然退出,PopSockets怎么成功完成品牌独立?
2022-01-17 18:52:29
作为美国的网红草创企业,曩昔PopSockets一向作为亚马逊供货商,并授权卖家在亚马逊第三方渠道上出售其品牌手机支架。PopSockets产品的保修可经过亚马逊、授权卖家和PopSockets自营网站。
PopSockets一度将亚马逊视为其事务开展不可分割的一部分,可是跟着亚马逊要求的增多,PopSockets抛弃了直接向亚马逊供货,而是挑选在亚马逊上与产品经销商iServe协作,由iServe出售其产品。
可是亚马逊并不满足PopSockets这么做,为了进一步操控PopSockets,亚马逊妄图经过方针制止了iServe在亚马逊上出售PopSockets。可是PopSockets并没有畏缩,而是决然退出了亚马逊。
作为一个事务开展长时间依靠亚马逊的品牌,PopSockets何来的勇气?并如安在脱离亚马逊今后,依旧能够蓬勃开展?
幸亏的是,PopSockets一向致力于品牌形象的打造,使PopSockets成为一个受顾客认可和追捧的品牌。此外,PopSockets享有广泛的网络存在,而不只限于亚马逊一个途径。也正是这两点,使得PopSockets能在亚马逊高压方针下不退让,这是一切依靠亚马逊开展的品牌需求学习的。
尽管品牌由产品组成,但产品能够仿制,品牌却难以仿制,品牌将使你的产品差异于竞赛对手。杰出品牌推行战略将使你与顾客联络在一起。而多样化的出售途径则使品牌开展更具稳定性。
许多品牌对是否进驻亚马逊出售优柔寡断,这首要是由于品牌忧虑亚马逊会与他们竞赛,而不是助力其出售。从某些方面来考虑,品牌的这些忧虑是合理的。可是,从树立品牌知名度的视点来评论,亚马逊仍是一个不错的东西,使用好这个东西将帮你取得更多的注重顾客——把亚马逊的顾客转变成自己的忠诚粉丝。
以下是PopSockets在亚马逊渠道开展时,所采纳的详细的品牌知名度树立战略,正是这些战略,使得PopSockets脱离亚马逊后仍能够取得杰出开展:
1、产品组合
在亚马逊的渠道上有挑选的刊登你的产品,不要刊登出你的一切产品。记住,你的最终目标是引导亚马逊买家进入你自己的网站。
这里有一个十分有用的战略——组合出售产品,并不为用户供给单品替换。
以剃须刀为例,假定你有多款不同的剃须刀,那么你能够只在亚马逊上刊登一些入门级其他套装组合,如一个套装包括1个剃须刀柄和多个剃须刀头,一个套装包括1个剃须刀柄和多个剃须刀头和剃须膏等。留意不要在亚马逊上刊登独自的替换品listing。这样,当客户购买了某一套餐,并用完了套餐中的剃须刀头后,不可避免的客户需购买新的刀头,但由于自己已经有剃须刀柄,客户并不需求再购买新的,这时套餐对他们来说并不实惠。大都客户会倾向于购买独自剃须刀头,但由于你的渠道上并没有刊登独自的替代品,这时客户就需求经过亚马逊与你联络。
可是在客户经过亚马逊与你联络时,你并不能直接引导客户到你的网站购买产品,由于这违反了亚马逊的规则。因而,你能够这么奉告你的客户:
“你好,XX(客户称号)。感谢您与咱们联络。咱们对给您带来的不方便深感抱歉。现在,咱们没有在亚马逊上独自出售这些产品。谢谢您的喜爱,一旦有出售相关产品,咱们一定会告诉你的。”
这样的答复或许会让客户感到绝望,但你有其它的方法让这些想重复购买的客户联络到你。你能够在产品包装上印上你们的联络方法和自营网站网址。据统计,超越70%会经过该网址或拨打包装上的号码找到你直接向你订购,尽管他们可能会诉苦在亚马逊上买不到。
2、产品包装和刺进页
亚马逊不期望卖家常常改动自己的产品包装,有损客户体会。但这并不影响卖家将自己的网站网址、电话号码和品牌信息印在产品包装上,卖家务必将这些信息附上,究竟这对品牌取得客户转化起着至关重要的效果。
别的,在包装中放入广告插页也是十分重要的。尽管亚马逊不允许用户直接进入你的网站,也不允许卖家在包装中增加自己网站的优惠券,可是你能够在小插页上宣扬你的产品,并供给暗示性的主张。
假定你的产品需求相关的视频辅导,或需求进行相应的测验,或许你有其它关于产品的运用引荐,那么你能够在广告插页上印上大写加粗的“关于你的产品的重要信息”,然后附上链接。在该网页中,你除了许诺为客户供给有用的信息,还能够多引荐一些调配产品。此外,你能够在该页面设置一个注册弹窗,主张用户注册成为你的会员,并直接经过你的网站购买产品。
3、供给高质量的产品和购物体会
杰出的产品是品牌名声树立的根底,究竟没有顾客乐意买低性价比的产品。
客户购买体会方面,创立杰出的listing是最重要的。你能够使用亚马逊渠道上的东西(如亚马逊增强品牌内容EBC)在listing中杰出你的品牌,留意listing中的产品相片要与品牌色彩共同,内容要生动简明,究竟好的内容有助于顾客与你的品牌树立联络。
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