旺季在即|3分钟了解买家购物计划

假期购物季节一年比一年早，但Profitero调查发现许多美国消费者打算等到本季度末才开始剁手。对于卖家而言，在黑色星期五-网络星期一期间进行大肆宣传可以争取更高的销售额。

Profitero于2019年9月对1,000名美国消费者进行了调查，帮助卖家在旺季开始前做好营销计划和调整。

假日购物将提前开始

45％的消费者计划在11月“网络五”假期来临之前开始假日购物，25％的美国消费者已经开始购物，但仍有很大一部分消费者打算在圣诞节临近之前才开始购物。

27％的人说他们将从11月开始，11％的人将等到12月才开始，另外18％的购物者依旧不确定自己何时购物。

感恩节或感恩节后才开始疯狂购物

但是，当问到“会在什么时候买得最多”时，有57％的美国消费者计划在11月和12月期间进行大额消费。许多购物者将等到促销活动最多的“网络五”周末（从感恩节开始，一直持续到“网络星期一”）或更晚的时间再进行付款。

买家将在“网络五”周末期间购买节日礼物

最大的支出推动力将是在“网络五”周末期间：54％的受访者打算在黑色星期五，网络星期一或在假日购物周末进行组合购物。

不过，仍有31％的购物者仍不确定是否会在“网络五”周末期间在线购物，这部分的不确定因素还有很多，因此卖家要先做好旺季库存准备。

Profitero分析，虽然黑色星期五和网络星期一这两天的浏览流量和消费者需求居高，卖家进行促销活动可能是最佳选择，但今年也可以考虑将交易重点放在黑色星期五和网络星期一之间的交易日，因为关键字的竞争会相对较少些。

美国消费者不太关心贸易战/关税对产品价格的影响

美国对中国加征关税可能影响今年旺季的某些关键类别（例如玩具和电子产品）价格尚有许多不确定因素。但截至调查结束，消费者并不是特别关心贸易/关税问题对假日购物的影响。

总体而言，有60％的美国购物者不太在意美中关系可能使他们在假期中支付更多费用。但只有19％的人表示非常关注并计划尽早进行假期购物和21％的人表示他们可能会更改假期购物计划。

卖家如何为旺季做好准备？

1.准确预测和分配库存。

卖家最重要的工作之一就是预测在线需求并尽可能准确地分配库存。否则一旦旺季开始，库存问题将严重影响对销量和盈利能力。

2.保持库存。

缺货将影响商品的搜索排名，进而影响销量。因此，卖家应仔细监控整个假期期间的产品库存，并及早准备好临时解决方案。

3.保持时效稳定。

如果你选择的物流合作方的物流处理能力跟不上旺季单量，那么配送时间的延长很可能使消费者决定退款退货。这对卖家的销量和店铺搜索排名同样不利。

因此，卖家应尽可能选择与拥有物流专线和强大订单处理能力的物流公司合作，躲避旺季爆仓浪潮，以减少不必要的滞留时间并确保物流时效和妥投率不受影响。