Newegg针对卖家处理客户退货施行新版规范

3月18日音讯，Newegg商城于昨日发布告诉称，已开端施行针对卖家处理顾客退货相关事宜的新版规范。 新版规范要求一切顾客都将能够在线提出退换货恳求并取得退货运单，卖家将无法回绝此类恳求。一起，卖家需求运用Newegg退货运单来完结退货，若顾客有资历取得免费的退货运单，则退货运单的相关费用将由卖家付出。 此外，卖家在出售产品时，都必须供给契合或高于Newegg规范的退货方针。卖家需在产品出售页面中清晰注明，退货期限、可退货原因规范、从头上架费收取规范、退货处理时刻以及任何其他与顾客操作退货相关的事项。 针对处理退货等问题，卖家需求承认时效要求、退货规范等事项。如卖家收到顾客退回的产品后，必须在5个工作日内开端处理退换货的相关事宜。一起，若顾客要求退换货的原由于产品不合适、不再需求此产品或下错了订单等，则卖家最高能够向顾客收取产品单价15%的从头上架费。 为了协助我国卖家在Newegg更好生长，新蛋跨国开店项目还将在我国区针对我国卖家推出两项特别扶持方案——全新卖家培养方案和精英卖家扶持方案。 经过全新卖家培养方案，Newegg将向新入驻卖家供给为期两个月的全新卖家培养，关于出售体现杰出，且具有发展潜力的卖家，Newegg世界商城将把他们归入精英卖家群，并为其推出特别扶持方案。 ：电商报