昨天晚间,深圳突发“关于做好全市三轮全员核酸检测的通告”,全市被按下“暂停键”。
通告有关事项如下:
● 全市全员核酸检测
● 机关事业单位居家办公
● 非城市保障型企业停止运营或居家办公
● 停止一切非必要流动、活动(全市公交、地铁停运)
● 保障市民居家生活供应
上述措施自3月14日至20日期间实行,后续将根据疫情防控形势动态调整。
对于深耕跨境电商行业的打工人来说,“头可破血可流,搞钱的工作不能丢”,于是在深圳市实行封闭政策的情况下,纷纷开启硬核打工人模式:居家办公的搬电脑、公司办公的打地铺、实在不行买个小电车。与此同时,部分货代公司已经发布公告,表示其仓库受疫情影响暂停接货,这对于跨境卖家的影响不言而喻。
尽管如此,作为跨境电商的大本营,深圳的跨境人也从没放弃创造价值的步伐,朋友圈看到一段话很正能量,分享给大家~
本期推文将继续给大家分享网红营销的实操技巧,了解如何与海外网红保持良好的沟通和关系维护,让其可以持续主动为品牌带货?
2021年,有赞AllValue推出「全球网红营销推广服务」,在全球范围内筛选、整合出了注重品牌合作以及销量转化的优质海外网红,全程为中国商家出海保驾护航!
在此过程中,AllValue服务了众多商家,通过网红营销服务开拓新流量及市场增量。
对于网红营销,AllValue将把一些寻找网红、策划网红活动的操作指南分享出来,帮助更多商家在0基础的情况下,逐步掌握网红营销的技巧。
在进行网红营销活动一段时间后,商家合作的网红会越来越多,这个过程中也将能识别出优质网红。这些网红都是有能力创作优质内容,推动转化,号召朋友、家人和关注者支持您的品牌。
因此,
与网红有效的关系管理也是商家促进转化的关键
。在计划初期阶段,关系管理主要是采取必要措施,确保新加入的网红轻松上岗、收到清晰的指示、提出的问题一一得到回复,并感觉自己成为团队或活跃社区的一份子。
但是随着时间的推移,商家将开始识别出核心网红,这时关系管理才呈现出实质上的意义。管理网红关系是确保商家的核心网红了解最新消息、保持积极性,并总体上对合作关系感到满意。
网红营销计划并非一朝一夕就能完成。计划启动并与一些网红合作后,您会识别出表现最佳的网红。
他们会感谢您为他们额外投入的时间和注意力,因为您能够有效管理网红活动,确保一切井井有条,没有让他们被迫承受巨大压力和陷入困境。掌握这些最佳实践,维持愉悦、卓有成效的关系,能为双方创造双赢局面。
新产品植入
商家需要确保持续向核心网红寄送新产品和款式。除了能够有效地为品牌进行产品推广之外,这也能满足关系管理领域的重要目标。
通过为网红提供充足的最新发布的产品,可以确保他们始终有新鲜的东西与粉丝分享。这也有助于提高粉丝与品牌的互动率,让其开始期待新品发布。如果网红开始发现其关注者对品牌或产品感到厌倦或毫无兴趣,情况会急转直下。
分享品牌最新动态
商家不仅要向网红寄送需要植入的最新产品,还需要让他们了解产品的所有
最新动态
。对于与网红相关的即将来临的销售、推广、比赛活动或新闻,应定期、提前传达给网红。最好是以每周/每月简报或重复性备忘录的形式传达。
例如,品牌的一场即将开展的销售活动有折扣、具体适用产品、起止日期相关具体信息。与网红分享这些信息,将有助于他们做好充足准备,同时避免之后发生任何潜在的误会。
通过让网红始终掌握最新信息,商家不仅能够分享必要信息,还能让他们有对产品营销团队的归属感。归属感将助于形成更强有力的纽带。您的举动也在彰显品牌的能力,这有助于建立信任感。
若某位网红处理业务的方式很专业,您会感到印象深刻;同理,若您的品牌有出色的关系管理系统,他们也能够感受得到,通过充分掌控计划并及时分发必要信息,您将可以获得更多信任并建立更加良性的合作关系。
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富有创意或新颖的活动想法
有时候,商家会没有令人兴奋的新产品可以送出,或者您的业务性质决定了只有一组特定产品,因此很难向网红乃至他们的粉丝提供令人兴奋的新产品。在这种情况下,您必须发挥创意,保持产品和宣传信息的新鲜感。
针对网红如何能够推广产品,开展头脑风暴,以收集新想法,这会让他们感受到您在积极主动参与合作。举例而言,您可以组织一场网红的受众专享的推广活动、为网红组织的抽奖活动提供免费产品作为奖励,或者打造涉及品牌、网红及其受众的互动活动体验。
有助于您想出富有创意的植入想法的一个最重要的因素,其实就是
了解您的网红
。他们对什么充满热情?他们在“Instagram”之外会做什么?他们是否养宠物?他们是否在处对象?只要深入了解您的网红,与他们保持真挚的关系,在开展头脑风暴时就会轻松许多。
您可以列出适用于所有网红和受众的一系列想法,但最好的想法几乎总是围绕单个网红得出的方案。即便您的品牌可以提供源源不断的新产品,您也始终要挖掘在推广信息中保持产品新鲜感的方法,而不仅仅是依赖新产品发布。网红将会对此大为感激,其受众也会认为您的品牌富有创意且新颖。
及时倾听、回应、沟通
成功的网红-品牌关系并不是单向的。
除了向核心网红发送产品最新状态和新产品之外,您还应确保沟通渠道的顺畅,让网红能够与品牌团队成员进行公开坦诚地交流。理想状态下,团队中应从一开始就始终有一人专门负责建立和维护关系。
很多时候,网红都需要就活动或合作关系的某个方面与您沟通。无论是关于近期推广的受众反馈、询问他们的销售绩效,还是对即将开始的活动提出的疑问,您都必须始终将保持顺畅的沟通视为重中之重,并相应地及时进行回复。
最重要的是,切勿始终围绕业务进行沟通。不妨发送一封电子邮件或短信,简单询问对方的近况,这有助于在业务之外建立良好的关系。与网红培养出友谊后,您将开启一个具有无限可能性的新世界。
最后但也很重要的一点是,对于所有热情、勤恳且全身心投入的核心网红,一定要记得
认可他们的努力
。向他们表达您有多么感激他们,以及有多么庆幸选择他们担任品牌推广大使。您有无数种方式可以向网红表达感激之情,不论是小举动还是更隆重、个性化的体验 。
小举动可以是:与他们的内容互动和/或转发他们的内容、送出手写的生日贺卡和礼物、请当地的网红喝咖啡或吃午餐,或者就是经常与他们联系并夸赞他们。对于您认为属于计划核心成员的网红,您在每个季度都应有表达感激的小举动。
有无数种方式可以奖励表现最佳的品牌网红,具体取决于您的品牌/预算,机会其实非常多。您可以出其不意地送他们音乐会或体育赛事门票、提供双人或全家晚餐,或者资助他们外出度假。
尽管网红会公开道谢,但要确保这不是您寄送精美礼品或表示感谢的首要理由。这类举动意真诚地表达认可,而不仅仅是一种促使网红公开道谢的手段。保持明确意图,益处会随之而来。
说到底,关于表达认可,还有几点注意事项。小举动也许看似微不足道,但其实可以产生深远的影响。有时候,
加强关系纽带所需的只是一点点认可
。
这些小举动能够轻松做到,几乎不会占用预算,并且很可能会构成您的认可工作的大部分。规模更大、更个性化的体验自然会花费更高,应该慎重挑选接收对象,但这类体验的确能够改善您与网红及其社区的关系。
无论选择何种方式来表达感激,只要网红公开与其关注者分享品牌寄给他们的这些贴心的手写信,通常都会带来有附加价值的额外曝光。
在这种情境下,这类内容极为有用,能够产生特殊的效果/益处,而典型的网红植入/推广内容通常达不到这种效果。
受众(即目标客户)目睹了品牌的贴心和真诚举动,对品牌的好感度会因此有所提升。网红在公开感谢品牌的贴心举动时,虽然没法发出直接的行动呼吁,但无疑会大幅提升品牌的知名度,有时候这就是实现转化所需的动力。
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