专访|Anker创始人：出海品牌本地化该这样做

跨境电商讯跨境电商这个含着金汤匙出世的工业，不能说顺风顺水，可是政府以及职业中的途径、服务商、卖家等各种人物的扮演者都在为跨境电商这个宝宝攒足了奶粉钱。

从卖家视点讲，经过跨境电商职业做海外商场，一般首要有两个思路。要么泛品类不断铺货推动，要么单品类品牌先行开辟商场。可无论是哪种思路，都离不开产品自身，也绕不开本乡化的探究。

近来，针对在海外商场怎么成功地本乡化这一论题，跨境电商与Anker的创始人、安克立异CEO阳萌进行了相关讨论。

客户导向是产品适配本乡化的重要组成部分

众所周知，安克立异建立之初是从移动电源切入海外商场的。在近几年，安克立异开端在多个智能硬件的前沿范畴进行探究，比方智能家居产品、智能车载产品、娱乐音影产品（耳机、音箱、投影仪）等。

阳萌称，之所以挑选移动电源切入，有两个原因：榜首，自身阳萌抵消费电子品类更为了解和更有爱好。第二，智能手机产品正处于风口，与此一起手机配件的商场也会完成飞速增加，而作一个手机品牌对资源的要求和应战太大，故挑选了手机配件品类作为切入点。

而近几年在智能硬件范畴的投入，安克立异期望经过打造智能硬件的产品矩阵，刻画一组标杆品牌。

说到智能硬件，跟着消费晋级，现代人多元化和质量化的日子需求推动了产品制造业进行技术革新打破、进步产品质量和服务规范。智能化产品宽广的远景让商场越来越热，也有越来越多的玩家入局。而根据场景化思想应运而生的，无论是充电产品仍是智能产品关于产品本乡化的要求似乎也更高。

那么，在研制新的智能硬件产品和对原有的产品的立异晋级时，安克立异怎么“照料”好各个区域的顾客的需求？

安克立异方面表明，针对不同区域的顾客特性、环境、文明等要素，安克立异在本乡化上做了自己的改善。

阳萌告知跨境电商，安克立异在前几年谋划进入线下商场的时分，开端有清晰的本乡化考虑，并充沛认识到客户导向对产品开展的重要性。

他表明，安克立异会经过当地的商场调研进行评价是否对已有产品进行改进。以中东区域为例，平均气温相对较高，Anker的充电产品就会在高温防护方面做打破，以保证产品在高温环境下正常运用；别的，该区域的首要言语为阿拉伯语，产品的包装、说明书、APP等软硬件上均会装备阿拉伯语。

产品端的规划、标准以及功能等方面，安克立异首先要进行充沛的商场调研，了解顾客的需求,在研制过程中充沛考虑到用户痛点，而且打通用户review的途径，使用用户的声响驱动研制。

团队建立关于本乡化不可或缺

产品是为顾客而生的，所以，做产品的研制规划的时分有必要谨记——需从用户视点动身。因而，关于面向世界顾客人群的跨境电商企业来说，世界视界的规划师就会显得弥足重要。

为了习惯本乡化，安克立异在几年前，请了不少国外的规划师。阳萌告知跨境电商，安克立异最垂青的仍是规划师的视界、才能，而纷歧定是国籍。在安克立异的团队中也有不少海归，带着世界视界参加团队的。

“安克立异延聘的这类有世界视界的规划师能给团队带来新视角，协助进步团队的全体才能，规划出来更具投合顾客喜爱的产品和品牌。”阳萌说道。

近两年安克立异在智能硬件范畴布局和发力，智能音箱、智能车载充电器等，智能硬件对用户体会、软件、外部协作等本乡化需求较高，所以安克立异也更多在重要的商场去建造对应的团队和人员。

阳萌称，现阶段，安克立异在美国、日本、迪拜设有海外办公室。以美国为例：美国office增设了测验、BD等团队，以进步功率。

别的，值得注意的是，安克立异是Amazon、Google榜首批的智能硬件协作伙伴，跟他们总部开发团队的交流也愈加频频，因而我国的硬件开发团队跑美国出差的频率也相应的进步。

在团队办理方面，阳萌表明，安克立异是一个BG（或许叫事业部）办理，同一个产品组都在一个BG内协作，然后发生最大的聚合力。

做世界化产品进行多商场途径拓宽

据跨境电商了解，安克立异创建初期首要经过亚马逊途径进行出售，将自己研制的产品销往美、英、德、法、意、日本、西班牙以及加拿大。

阳萌介绍称，现在欧美日依旧是安克立异最首要的商场，而除了在Amazon途径持续坚持抢先的商场比例外，安克立异也在不断拓宽线下途径。 比如安克立异已经在美国的沃尔玛和Bestbuy、日本的KDDI、Bic Camera等干流零售商途径获得了不错的出售体现。

此前，阳萌在跨境主场的跨境峰会上还曾讲到，安克立异出海有两条线路，一条线路走的是老练商场，从美国开端，美英德法。别的一条线走的是新式商场，比方说东南亚、非洲、东欧、南美这些商场。

阳萌告知跨境电商，安克立异也在推动中东、东南亚、拉美商场，并获得一些开端成果。 现在，公司的产品已经在超越100个国家出售。而未来的商场战略首要是坚持线上Amazon途径抢先比例的一起拓宽线下商场途径，坚持欧美日商场抢先比例的一起向全球商场推动。

那么，针对不同商场，安克立异的产品本乡化适配都会选用什么战略呢？

阳萌说到，在战略挑选的层面，产品开发和运营本地化适配需求必定的本钱，除了能够经过商场调研等手法看全体数据之外，面临一些不容易看清楚的作业能够抱着快速测验、迭代的心态去做，经过测验和验证看到作用后再快速叠加资源或许调整。

在履行层面，有些作业是有必要依照本乡操作的，比如像产品的介绍言语、包装、展现方法等。这些作业都是重要的，由于是顾客实在感触产品的触点。

跨境电商开展到今日，已经有越来越多的卖家开端专心于产品的质量以及本地化适配的问题。

事实上，在跨境电商范畴，顾客在线上选购产品更多的是会经过产品概况介绍自行作出选择。针对细分国家或许商场做适配作用并不是很明显。

阳萌称，我国智造走出口，能够从线上着手，可是全途径才是未来品牌持久开展的必经之路，全途径做产品的本乡化适配才算发挥功效。安克立异近几年经过跨境这个途径不断铺设线下途径做零售，也开辟了新的运营思路。（文/Ayn）