中通速递在上海区达标率高

中通速递分试点运行、监督推进和整改验收三阶段开展营业场所规范化建设，成效显著。中通速递上海片区目前在上海市邮政管理局备案网点达115家，一级加盟网点共117家，已取得上海市邮政管理局颁发的许可证共计115家，二级窗口共24家，已取得上海市邮政管理局颁发的许可证共计6家，按照邮政管理局的要求一级加盟网点已取得许可证的。2012年8月1日至8月22日，上海片区由副总裁带头组成专门测评组，对上海117家网点进行了规范化工作测评，上海片区达标率95%，达标率位居江浙沪首位。

2012年3月22日，中通速递下达《中通速递上海片区快递服务规范化网点(门店)建设方案》，首先对各网点基本硬件设施情况的进行摸底，然后单独对形象建设不合格网点进行一对一的推广宣贯及形象建设指导，下达限定整改日期。该方案明确规定公司对网点统一形象的要求，统一标准是参照《上海市邮政管理局关于规范网点(门店)建设指导意见》和上海市邮政管理局在每月对网点进行检查时提出的新要求，同时结合公司的实际情况，进行实时更新的。目前，中通速递上海片区的网点要求有21项内容，其中包括快递门店营业场所面积不得低于10平米、要求邻近街道、交通便利，以便于客户上门快件收寄提供;有统一中通标识企业门头广告;有统一中通标识车体广告;有统一中通标识电动车(摩托车)快递投递箱;操作场地要求整齐操作框和区域间隔栏;对操作场地按区域进行区分;有统一的员工的工作服、工牌;悬挂统一的营业时间牌;配备与服务场所面积相适应的监控设备;配备符合相关规定的消防设施;在显著位置悬挂快递业务经营许可证、工商营业执照;显著位置公布寄物品规定、服务种类、资费标准、服务承诺、服务电话、监督投诉电话等;在填写台处位置粘贴中通详情单填写样本等等。对各上海网点及窗口在规定的时间没有完成标准门店建设工作的，中通速递上海公司将处以一定金额的罚款。

中通速递上海公司还推选出按照总公司VI形象要求建设的、规范的门店作为样板门店，在内网公布门店形象照片并组织各网点实地参观，要求门店形象不规范的网点进行对照后装修整改。2012年，中通速递对卢湾二部、黄浦南市、宝山顾村3家网点进行试点运行，打造样板门店。截至目前，中通速递上海片区117家备案网点门店形象建设工作已完成98家。